Política de privacidad

Resumen

St. Joseph IGA opera este sitio web para compartir el horario de la tienda, información de contacto, anuncios semanales, cupones y otros recursos para clientes. No ofrecemos pedidos en línea ni pago a través de este sitio.

No vendemos su información personal.

Correos del anuncio semanal

Si se suscribe a los correos del anuncio semanal, recopilamos la dirección de correo electrónico que proporcione y, opcionalmente, su nombre. Usamos esa información solo para enviarle los mensajes que solicitó. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento con el enlace incluido al final de cualquier correo; los enlaces de correos anteriores siguen funcionando.

No enviamos nada hasta que confirme su dirección desde el correo de confirmación; una suscripción que nunca se confirma se elimina automáticamente después de aproximadamente 45 días. Cuando cancela la suscripción, conservamos su dirección por un período limitado para respetar esa solicitud y evitar volver a agregarla por accidente; después la eliminamos.

Notificaciones del anuncio semanal

Si activa las notificaciones del anuncio semanal, su navegador crea una suscripción de notificaciones para este sitio y nosotros la guardamos: una dirección de entrega generada por su navegador y sus claves de cifrado. No contiene su nombre ni su correo electrónico, y la usamos solo para avisarle cuando publicamos un nuevo anuncio semanal. Las notificaciones se entregan a través del servicio de notificaciones de su propio navegador (por ejemplo, Apple, Google o Mozilla, según el navegador).

Puede desactivarlas en cualquier momento con el mismo control de la página de anuncios semanales o en la configuración de su navegador; eliminamos la suscripción guardada cuando las desactiva o cuando su navegador informa que ya no funciona.

Asistente de la tienda

Si usa el asistente de la tienda en este sitio, guardamos el mensaje que envía y la respuesta que recibe, para que el personal pueda revisar si las respuestas fueron correctas y ver qué buscan los clientes. El personal de la tienda puede leer esas conversaciones en nuestras herramientas de administración. No les adjuntamos su nombre ni su correo electrónico.

La mayoría de las respuestas provienen de la información de nuestra propia tienda: horario, departamentos, anuncios semanales y nuestra lista de productos. Cuando el asistente no puede responder con eso y nuestra función de respuestas con IA está activada, su mensaje se envía a Anthropic (creador de Claude) para ayudar a redactar una respuesta. Anthropic procesa estos mensajes únicamente para prestarnos ese servicio. No enviamos sus mensajes a ninguna otra empresa de inteligencia artificial.

Conservamos las conversaciones alrededor de 90 días y luego se eliminan automáticamente. Como el personal las lee, por favor no escriba información sensible en el asistente—incluidos datos de salud, números de tarjetas de pago o números de identificación oficial. Si desea que se elimine una conversación antes, comuníquese con la tienda.

Cookies y análisis del sitio

No mostramos una ventana emergente de cookies porque hay muy poco que consentir. Navegar por este sitio no coloca cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. No usamos píxeles publicitarios.

Usamos Google Analytics 4 a través de Firebase para contar visitas a las páginas. Carga el script gtag.js de googletagmanager.com, coloca cookies _ga y guarda dos bases de datos pequeñas de Firebase en su navegador. Recopila información del dispositivo y de uso, como las páginas vistas y una ubicación aproximada derivada de su dirección IP, además de algunas acciones en el sitio para saber qué resulta útil: búsquedas (el texto buscado, recortado y sin nada que parezca un correo electrónico), toques en el teléfono o en las indicaciones, vistas e impresiones del anuncio semanal, suscripciones y mensajes enviados al asistente (solo el hecho de que se envió uno, no su contenido). Puede desactivarlo en cualquier momento (vea «Sus opciones»).

Nuestra página principal y la de contacto muestran un mapa de Google para ayudarle a encontrar la tienda; Google puede colocar sus propias cookies al cargar ese mapa. Desactivar el análisis no afecta al mapa.

Vercel Analytics y Speed Insights cuentan visitas y miden la velocidad de carga; no usan cookies y también se detienen cuando desactiva el análisis. Si inicia sesión en el portal del personal, esa área usa cookies de sesión estrictamente necesarias; navegar como cliente nunca las coloca.

Si usa el asistente de la tienda, su navegador guarda la conversación en el almacenamiento de sesión de esa pestaña, para que siga ahí si abre un enlace de una respuesta y regresa. Su navegador la elimina al cerrar la pestaña.

Sus opciones

Para desactivar el análisis, use el control que aparece a continuación. Al desactivarlo, Google Analytics deja de cargarse, se detienen las mediciones de Vercel y se eliminan de inmediato las cookies _ga. Las dos bases de datos de Firebase se eliminan en cuanto la página las libera—normalmente enseguida y, a más tardar, en su siguiente visita. Su elección se recuerda en su navegador y puede cambiarla cuando quiera: el enlace «Opciones de privacidad» al final de cada página en español lleva a esta sección, y en las páginas en inglés el enlace «Privacy choices» lleva a la sección «Your choices» de la política en inglés, que tiene este mismo control.

Respetamos automáticamente la señal Global Privacy Control. Si su navegador o una extensión envía una señal de Global Privacy Control o Do Not Track, desactivamos el análisis por usted sin que tenga que hacer nada.

Solicitudes de empleo

Por ahora no recibimos solicitudes de empleo por este sitio; las solicitudes se piden y se llenan en la tienda. Si envió una solicitud por este sitio cuando estaba disponible en línea, recopilamos la información que proporcionó—nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, el puesto y la disponibilidad que indicó, y cualquier experiencia, referencia o nota que agregó—para que el equipo de la tienda pudiera considerarla y comunicarse con usted.

Esas solicitudes recibieron un correo de confirmación con un número de referencia, y se avisó al equipo de la tienda de que había una solicitud pendiente.

Conservamos esa información solo por el tiempo que la necesitamos para el proceso de contratación y para nuestros registros, y luego la eliminamos; los plazos exactos, incluido el de una solicitud que sigue sin decisión, aparecen en la política en inglés. Para preguntar, corregir o solicitar que se elimine una solicitud que envió, comuníquese con la tienda.

Áreas del personal y de administración

Las páginas del portal de empleados y de administración son solo para el personal de la tienda. Usan un inicio de sesión separado y no están destinadas al público. No envíe solicitudes de empleo ni consultas de clientes a través de los formularios de inicio de sesión del personal.

Reportes de accesibilidad

Si reporta una barrera desde nuestra página de accesibilidad (en inglés), su descripción y lo que decida incluir—la página, cómo navega, su nombre y un correo electrónico—se envían por correo al equipo de la tienda y no se guardan en este sitio. Los usamos solo para revisar el problema y, si dio un correo, para responderle.

Proveedores de servicios

Usamos un número reducido de proveedores de confianza para operar este sitio: Vercel (alojamiento), Google Firebase (almacenamiento de datos como suscripciones y solicitudes de empleo), Resend (correos, incluidos los reportes de accesibilidad), Anthropic (respuestas del asistente, como se describe arriba), Upstash (protección contra abuso) y Sentry (monitoreo de errores, configurado para excluir datos personales como cookies, contenido de formularios y direcciones IP). Su dirección IP se usa solo brevemente para limitar el tráfico abusivo en formularios y en el chat, y no se guarda con su suscripción, solicitud ni conversación. Las notificaciones del anuncio semanal se entregan a través del servicio de notificaciones de su propio navegador (por ejemplo, Apple, Google o Mozilla). Estos proveedores procesan la información únicamente para prestarnos su servicio.

Preguntas

Para preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con la tienda por teléfono o visite la página de contacto.